Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden over melden, planning en prijs.
Vragen die we vaak krijgen.
Hier vind je korte antwoorden over bereikbaarheid, planning en kosten.
Ja. Je kunt 24/7 melden via WhatsApp. Een vakman bevestigt daarna wanneer en hoe de melding wordt opgevolgd.
Je kunt ook een zakelijke of VvE-melding doen. Een vakman kijkt of we dit voor je kunnen doen.
Dat hangt af van locatie, urgentie en beschikbaarheid. Je hoort dit terug van een vakman zodra hij je melding heeft bekeken, inclusief de verwachte aankomsttijd.
De arbeidstarieven staan op de pagina Kosten en werkwijze. Op werkdagen van 08:00 tot 17:00 is het eerste uur € 65 tot € 95, afhankelijk van de dienst. Buiten werktijden is dat € 95 tot € 140. Het tweede uur kost 50% en de voorrijkosten zijn altijd € 30. Materialen en extra werk worden apart bevestigd.
Noem het soort probleem, de urgentie, je plaats en een duidelijke omschrijving. Voeg in WhatsApp waar mogelijk veilig een volledig adres, foto, filmpje of zichtbare foutcode toe.
Ja. Stuur gerust aanvullende informatie in hetzelfde WhatsApp-gesprek. Een complete samenvatting met soort melding, locatie en omschrijving helpt om alles in samenhang te beoordelen.
Ja. Het telefoonnummer 070 762 0180 is bereikbaar tijdens kantooruren van maandag tot en met vrijdag, 08:00-16:00. Melden via WhatsApp kan 24/7.
Niet automatisch. Een vakman bevestigt de aankomsttijd, aanpak en kosten pas nadat hij je melding heeft bekeken.
Breng jezelf en anderen eerst in veiligheid. Bel 112 bij brand, rook, gasgevaar, ernstige elektrische risico's of een andere direct gevaarlijke situatie. Gebruik WhatsApp pas wanneer dat veilig kan.
Storing? Meld direct wat er aan de hand is.
Stuur je plaats, adres en een korte omschrijving. Voeg waar mogelijk een foto, filmpje of foutcode toe. Een vakman kijkt mee en bevestigt de vervolgstap.