Wat je veilig kunt controleren
- Controleer of de storing ook bij buren of in de straat speelt.
- Noteer welke groepen of apparaten uitvallen.
- Stuur een foto van de gesloten groepenkast.
- Open geen groepenkast en raak geen beschadigde kabels aan.
Let op: Bij rook, vuur, vonken of direct gevaar: ga naar buiten en bel 112. Gebruik de installatie niet opnieuw voordat deze veilig is beoordeeld.
Zo verloopt een melding
- Stuur via WhatsApp je plaats, adres en een korte omschrijving.
- Voeg waar mogelijk een foto, foutcode of kort filmpje toe.
- Een vakman kijkt mee en laat je weten wat de vervolgstap is.
- Je hoort de kosten van de eerste stap voordat er iemand rijdt.
- Extra werk gebeurt pas na jouw ja.
Werkgebied en beschikbaarheid
ZHIP behandelt meldingen in Den Haag, Rijswijk, Delft, Rotterdam, Leiden, Zoetermeer en Westland. Beschikbaarheid verschilt per moment, dienst en locatie.