App een foto van wat er aan de hand is. Je hoort eerst wat het kost, pas daarna komt er iemand.
Van lekkage en stroomuitval tot buitensluiting en inbraakschade: je stuurt een WhatsApp-bericht, wij pakken het op. Wanneer je vakman eraan komt, hoor je dat daarna in hetzelfde gesprek.
ZHIPSleutel kwijt of afgebroken, de deur valt in het slot of het slot gaat niet meer open of dicht, ook na een inbraak.
Tip: Vertel waar je nu staat en of er iemand of iets in gevaar is binnen, zoals een kind, huisdier of het fornuis.
ZHEPEen groep of aardlekschakelaar springt eruit, een deel van het huis zit zonder stroom, of een stopcontact wordt warm.
Tip: Stuur een foto van de gesloten groepenkast en vertel welke groep uitvalt.
ZHIPGeen warm water, de verwarming blijft koud, er staat een foutcode op het display of de waterdruk zakt steeds weg.
Tip: Stuur een foto van het display met de foutcode en noem het merk van de ketel.
ZHIPEen lekkende leiding onder het aanrecht, een natte plek op het plafond of water bij de meterkast of de ketel.
Tip: Draai bij twijfel de hoofdkraan dicht en stuur foto's van de plek waar het lekt.
ZHIPDe wc, gootsteen of douche loopt niet meer door, het water komt omhoog of het riool ruikt en borrelt.
Tip: Spoel niet meer door en stuur een foto van de plek en, als je die ziet, van de put buiten.
ZHIPVocht bij de dakkapel, druppels na een regenbui of een zichtbare scheur in de dakbedekking.
Tip: Vertel of het lekt bij regen of bij wind en stuur foto's van binnen, en van buiten als dat veilig kan.
ZHIPEen ingeslagen raam, kapotte deur of kozijn na inbraak, storm of aanrijding, of iets aan de gevel dat los zit en veiliggesteld moet worden.
Tip: Blijf uit de buurt van losse delen en glas en stuur foto's van een veilige afstand. Bij instortingsgevaar eerst 112.
Hier staan alleen acute storingen en calamiteiten. Planbaar werk, onderhoud en uitbreidingen horen bij de passende zusterbedrijven.
Meld foutcode, ketelmerk en locatie voor een gerichte beoordeling.
Meer informatieMeld een lekkage, verstopping of leidingprobleem met foto's en locatie.
Meer informatieBreng een vochtplek of waterverlies in kaart met duidelijke foto's en context.
Meer informatieMeld wanneer de lekkage optreedt en stuur veilige foto's van de situatie.
Meer informatieMeld wat uitvalt en stuur een foto van de gesloten groepenkast.
Meer informatieVeiligheid eerst: meld welke groep uitvalt en wat eraan voorafging.
Meer informatieMeld je locatie en de situatie bij een buitensluiting of kapot slot.
Meer informatieMeld een verstopte wc, gootsteen, douche of riool met foto's.
Meer informatieSchade aan deur, kozijn, raam of gevel? Meld het met foto's en locatie.
Meer informatie
24/7 meldenZHIP neemt acute CV-storingen, lekkages, verstoppingen en andere technische calamiteiten aan. Een vakman beoordeelt eerst wat er nodig is.
24/7 meldenZHEP is de elektra-tak van ZHIP: stroomuitval, brandlucht, elektrastoringen en kortsluiting meld je op dezelfde manier.
Alle ZHEP-dienstenEen duidelijke melding voorkomt onnodige vertraging. Je kunt dag en nacht appen, en een vakman bevestigt de uitvoering en prijs.
Stuur je plaats, adres en situatie naar +31 6 43898113. Voeg waar mogelijk een foto of foutcode toe.
Je appje maakt meteen duidelijk wat er speelt en hoe urgent het is.
Een vakman controleert je melding en bepaalt welke vervolgstap passend is.
Aankomsttijd en kosten worden daarna per melding bevestigd.
Hier vind je korte antwoorden over bereikbaarheid, planning en kosten. De uitgebreide FAQ vind je op deze pagina.
Ja. Je kunt 24/7 melden via WhatsApp. Een vakman bevestigt daarna wanneer en hoe de melding wordt opgevolgd.
Je kunt ook een zakelijke of VvE-melding doen. Een vakman kijkt of we dit voor je kunnen doen.
Dat hangt af van locatie, urgentie en beschikbaarheid. Je hoort dit terug van een vakman zodra hij je melding heeft bekeken, inclusief de verwachte aankomsttijd.
De arbeidstarieven staan op de pagina Kosten en werkwijze. Op werkdagen van 08:00 tot 17:00 is het eerste uur € 65 tot € 95, afhankelijk van de dienst. Buiten werktijden is dat € 95 tot € 140. Het tweede uur kost 50% en de voorrijkosten zijn altijd € 30. Materialen en extra werk worden apart bevestigd.
Noem het soort probleem, de urgentie, je plaats en een duidelijke omschrijving. Voeg in WhatsApp waar mogelijk veilig een volledig adres, foto, filmpje of zichtbare foutcode toe.
Ja. Stuur gerust aanvullende informatie in hetzelfde WhatsApp-gesprek. Een complete samenvatting met soort melding, locatie en omschrijving helpt om alles in samenhang te beoordelen.
Ja. Het telefoonnummer 070 762 0180 is bereikbaar tijdens kantooruren van maandag tot en met vrijdag, 08:00-16:00. Melden via WhatsApp kan 24/7.
Niet automatisch. Een vakman bevestigt de aankomsttijd, aanpak en kosten pas nadat hij je melding heeft bekeken.
Breng jezelf en anderen eerst in veiligheid. Bel 112 bij brand, rook, gasgevaar, ernstige elektrische risico's of een andere direct gevaarlijke situatie. Gebruik WhatsApp pas wanneer dat veilig kan.
Stuur je plaats, adres en een korte omschrijving. Voeg waar mogelijk een foto, filmpje of foutcode toe. Een vakman kijkt mee en bevestigt de vervolgstap.
